Публічна оферта
Цей документ є публічною офертою інтернет-магазину SOLOKHA та визначає умови придбання товарів на сайті.
Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Оферти та приймає їх у повному обсязі.
1. Загальні положення
1.1. Фізична особа-підприємець Матюхін Юрій Сергійович, що діє на підставі державної реєстрації відповідно до законодавства України, надалі — «Продавець», пропонує будь-якій фізичній особі, надалі — «Покупець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
1.2. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
1.3. Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю ювелірні вироби та інші товари, представлені на сайті, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти замовлення на умовах цієї Оферти.
2.2. Усі товари, представлені на сайті, мають опис, фото, ціну та основні характеристики.
2.3. Зображення товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду виробу через індивідуальні налаштування екрана, освітлення під час зйомки або особливості ручної роботи.
2.4. Продавець гарантує, що перед відправленням кожен виріб проходить перевірку стану, комплектації та відповідності замовленню.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється Покупцем через кошик на сайті або іншим доступним способом зв’язку, зазначеним на сайті.
3.2. Після оформлення замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження деталей: наявності товару, способу оплати, способу доставки та контактних даних.
3.3. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.
3.4. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених контактних даних, адреси доставки та іншої інформації, необхідної для виконання замовлення.
4. Ціна товару та порядок оплати
4.1. Ціни на сайті вказані у гривнях.
4.2. Продавець має право змінювати ціни на товари без попереднього повідомлення. При цьому ціна підтвердженого замовлення для Покупця не змінюється.
4.3. Оплата замовлення здійснюється одним із способів, доступних на сайті або погоджених із Продавцем під час оформлення замовлення.
4.4. Моментом оплати вважається зарахування коштів на рахунок Продавця або підтвердження оплати через платіжний сервіс.
4.5. У разі післяплати комісії перевізника за переказ коштів сплачуються Покупцем відповідно до тарифів перевізника.
5. Доставка
5.1. Доставка замовлень здійснюється по території України службами перевізників.
5.2. Строки та вартість доставки визначаються відповідно до умов і тарифів обраного перевізника.
5.3. Після відправлення замовлення Покупцю надається номер товарно-транспортної накладної для відстеження посилки.
5.4. Покупець зобов’язаний оглянути товар при отриманні. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару під час доставки необхідно одразу повідомити Продавця та представника перевізника.
5.5. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту отримання замовлення.
6. Повернення та обмін
6.1. Ювелірні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України.
6.2. До таких виробів належать прикраси з дорогоцінних металів, зокрема срібла та золота, які мають відповідне маркування або пробу.
6.3. Якщо Покупець виявив виробничий дефект, він має право звернутися до Продавця для розгляду ситуації.
6.4. У разі підтвердження виробничого дефекту Продавець може запропонувати один із варіантів вирішення:
усунення недоліків;
заміну виробу;
повернення коштів.
6.5. Для розгляду звернення Покупець має надати фото або відео підтвердження дефекту, зберегти товарний вигляд виробу, пакування та підтвердження покупки.
6.6. Пошкодження, спричинені механічним впливом, падінням, неправильним використанням, контактом із водою, косметикою, парфумами, побутовою хімією або природним зношенням, не є виробничим дефектом.
7. Гарантія
7.1. На товари надається гарантія відповідно до законодавства України.
7.2. Гарантія поширюється на виробничі дефекти, дефекти кріплення, замків або з’єднань, якщо такі дефекти не були спричинені неправильним використанням виробу.
7.3. Гарантія не поширюється на природне потемніння срібла, сліди носіння, подряпини, механічні пошкодження або зміни, що виникли внаслідок неправильного догляду.
8. Персональні дані
8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання замовлення.
8.2. Персональні дані використовуються виключно для обробки замовлення, доставки, оплати, комунікації з Покупцем та виконання вимог законодавства.
8.3. Продавець не передає персональні дані третім особам, крім випадків, необхідних для виконання замовлення, зокрема службам доставки або платіжним сервісам.
9. Відповідальність сторін
9.1. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення у разі надання Покупцем некоректних контактних даних або адреси доставки.
9.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника, форс-мажорними обставинами або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили.
10.2. До таких обставин належать військові дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха, перебої в роботі служб доставки, технічні збої, рішення органів влади та інші обставини, що не залежать від сторін.
11. Заключні положення
11.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення Покупця.
11.2. Актуальна редакція Оферти завжди доступна на сайті.
11.3. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів, а у разі неможливості досягнення згоди — відповідно до законодавства України.
Реквізити Продавця
ФОП: Матюхін Юрій Сергійович
ІПН: 3066102470