Гарантія та догляд

Прикраси SOLOKHA створені для того, щоб залишатися з вами надовго. Щоб вони зберігали свій блиск, форму та характер, важливо ставитися до них делікатно й правильно доглядати за металом.

Гарантія

На ювелірні вироби SOLOKHA надається гарантія відповідно до законодавства України.

Гарантія поширюється на виробничі дефекти, зокрема:

• дефекти кріплення каменів;

• несправності замків або з’єднань;

• інші недоліки, пов’язані з виробництвом прикраси.

Якщо ви помітили дефект, будь ласка, зв’яжіться з нами та надішліть фото або відео виробу. Ми розглянемо звернення та запропонуємо рішення відповідно до ситуації: ремонт, заміну або інший можливий варіант.

Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені механічним впливом, неправильним використанням, падінням, контактом із хімічними засобами або природним зношенням виробу.

Зверніть увагу: ювелірні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України.

Як доглядати за срібними прикрасами

Срібло — благородний метал, який з часом може темніти при контакті з повітрям, вологою, косметикою або парфумами. Це природний процес, який не є дефектом виробу.

Щоб прикраса довше зберігала блиск:

• знімайте виріб перед сном;

• уникайте контакту з водою, парфумами та побутовою хімією;

• не зберігайте прикраси у вологому місці;

• тримайте кожен виріб окремо — у мішечку, коробці або м’якій тканині;

• періодично очищайте срібло спеціальною серветкою для ювелірних виробів.

Чого варто уникати

Не рекомендуємо купатися в прикрасах у морі, басейні або душі. Також варто знімати вироби перед спортом, сном, прибиранням, нанесенням кремів, парфумів або засобів для волосся.

Не використовуйте агресивні засоби для чищення, абразивні матеріали або домашні хімічні розчини — вони можуть пошкодити поверхню металу чи каменів.

Ми завжди на зв’язку

Якщо у вас виникли питання щодо догляду або стану прикраси, напишіть нам info@solokha.store Ми підкажемо, як правильно очистити виріб, як зберігати його або що робити у конкретній ситуації.

Прикраса — це не просто метал. Це емоція, дотик і пам’ять. Ми дбаємо про те, щоб вона залишалася з вами надовго.